Bez hledání v menu: spojení s podporou Betbolt Casino do minuty
Napište do chatu, pošlete e-mail nebo zavolejte na +420 261 336 139, podpora je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Betbolt Casino spojí s podporou třemi cestami
Podpora pro hráče z České republiky
Po přečtení máte české číslo, časové pásmo i dohled nad provozovatelem na jednom místě.
e-mail použitý při registraci
číslo účtu nebo ID hráče
ID transakce u platby
screenshot chyby či výpisu
stručný popis problému
Dřív než pošlete zprávu na špatnou adresu, vyberte oddělení
Řeší obavu, že zpráva zůstane nepovšimnutá, protože míří na nesprávné místo.
Napište na [email protected]
Ráno po přečtení odpovědi napište na [email protected] a přiložte číslo účtu, ID transakce i kopii předchozí komunikace. Uveďte, co podle vás zůstalo nevyřešené.
Dostanete číslo případu?
Do dvou pracovních dnů přijde potvrzení s číslem případu a jménem řešitele. Od té chvíle máte jasné místo, kde se dá stav dohledat.
Nejdřív podpora, pak regulátor
Když ani číslo případu nepomůže, obraťte se na Gaming Control Board Curaçao a doložte celou historii. Bez předchozí reklamace u podpory se stížnost obvykle neposuzuje.
Provozovatel a jeho licence
Ať nemusíte nikde pátrat, kdo hru provozuje a kdo drží licenci.
Když potřebujete odpověď bez čekání
01Co se stane, když chci vědět, kdo hru provozuje?+
02Jak dlouho trvá ověření účtu po odeslání dokladů?+
03Musím kvůli kopii svých údajů vypovídat účet?+
04Co když mi odpověď podpory nebude stačit?+
05Co když potřebuji pomoct v noci nebo o víkendu?+
06Musím psát anglicky, nebo mi odpoví česky?+
Jak rychle se dočkáte odpovědi
Hodí se ve chvíli, kdy potřebujete vědět, jestli má smysl čekat u obrazovky.